Veelgestelde vragen
Algemeen / Crystal Clear
Hoe kan ik in contact komen met Crystal Clear?
Slimme vragen, leuke ideeën, goede suggesties of een klacht? Je kunt in contact komen met Crystal Clear via het formulier op de contactpagina of via één van de onderstaande mogelijkheden:
Per post
Vrumona B.V.
Consumentenservice
Antwoordnummer 2210
3970 WD Bunnik
Telefonisch
0900-8786662 (lokaal tarief)
0800-8786662 (niet bereikbaar per gsm)
Waar vind ik informatie over Crystal Clear?
Je kunt de site filteren op categorieën. Een daarvan is Crystal Clear. Door die categorie te kiezen, zie je alle berichten over Crystal Clear. Klik hier om de gefilterde pagina te bekijken.
Inloggen / Registreren & Profielpagina
Wat is het voordeel van een account?
Aanmelden geeft veel extra’s! Eenmaal ingelogd kun je tips waarderen, zelf tips plaatsen, favoriete tips bewaren, meedoen aan winacties en voordeelacties en nog veel meer. Om een account aan te maken kun je gebruik maken van een social media account of je e-mailadres.
Hoe kan ik een account aanmaken?
Je kunt een account aanmaken op de registratiepagina. Dat kun je doen met behulp van je e-mailadres of door een koppeling te maken met een bestaand social media account. In dat geval log je ook in via je social media account. Je kunt kiezen om een koppeling te maken met je Facebook-, Twitter-, Hyves-, of Googleaccount.
Waarom zou ik inloggen met een social media account?
Het voordeel aan het koppelen van een social media account aan de Crystal Clear website is dat je – als je al ingelogd bent op de social media website – geen login gegevens hoeft in te voeren op de Crystal Clear website. Je bent dan in 1 klik ingelogd. Ook hoef je geen nieuw wachtwoord te onthouden en kun je makkelijker tips met je vriendinnen via deze social media.
Wij hebben na het maken van de koppeling geen toegang tot jouw social media gegevens. Ook worden jouw gegevens niet opgeslagen en zullen wij nooit iets plaatsen zonder jouw toestemming!
Wat doet Crystal Clear met mijn social media account?
Wij gebruiken jouw social media account alleen voor het maken van de koppeling tussen jouw account en deze website voor inloggen en delen. Er wordt niets opgeslagen en wij hebben geen toegang tot jouw social media gegevens. Uiteraard zullen wij ook nooit iets plaatsen zonder jouw toestemming!
Wie kan mijn gegevens zien en hoe kan ik die beheren?
Op je profielpagina staan jouw eigen gegevens. Deze pagina is alleen zichtbaar voor jezelf. Hier kun je je gegevens aanpassen: je persoonsgegevens, je wachtwoord, je koppelingen met je social media accounts en je categorievoorkeuren voor de homepage.
Crystal Clear gaat uiteraard zorgvuldig met jouw gegevens om. Lees daar meer over in de privacy verklaring.
Ik ben mijn login gegevens vergeten. Hoe kan ik nieuwe aanvragen?
Je kunt op deze pagina een nieuw wachtwoord aanvragen. Wij sturen een nieuw wachtwoord naar je e-mailadres waarmee je weer kunt inloggen. Vervolgens kan je het wachtwoord weer wijzigen op je profielpagina.
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier over het verwijderen van je account.
Tips
Wat gebeurt er met mijn toegevoegde tips? Blijven de rechten in mijn bezit?
Voor deze vraag en andere vragen op juridisch gebied verwijzen wij je door naar onze disclaimer.
Wat zijn de richtlijnen voor het plaatsen van een tip?
We hebben do’s en don’ts opgesteld voor het plaatsen van tips. Deze kun je terugvinden in de rechterkolom op de pagina met het formulier om een tip te plaatsen.
Wat zijn de richtlijnen voor de foto bij het plaatsen van een tip?
De richtlijnen voor het plaatsen van een foto staan in de do’s en don’ts voor het plaatsen van tips. Deze kun je terugvinden in de rechterkolom op de pagina met het formulier om een tip te plaatsen.
Meer informatie over de juridische aspecten van het gebruiken van foto’s vind je in de disclaimer.
Waarom moet ik categorieën kiezen bij het plaatsen van een tip?
Alle tips vallen binnen een of meerdere categorieën waarop de site door gebruikers worden gefilterd. Zo is het eenvoudig om alleen de tips te bekijken die jij op dat moment zoekt of die jou aanspreken. Door de juiste categorie(en) bij je tip te kiezen, vergroot je dus het gebruiksgemak van de website.
Wat zijn trefwoorden en waarom moet ik ze aan mijn tip toevoegen?
Trefwoorden zijn woorden die aangeven waar de tip over gaat. Hiermee is het makkelijker om tips te vinden. Door duidelijke, relevante trefwoorden aan je tip toe te voegen, wordt de kans dat andere vrouwen jouw tip vinden en lezen aanzienlijk groter.
Wat gebeurt er als ik een tip toevoeg?
Na het versturen van het formulier met jouw tip kan je deze bekijken en checken. Je kunt vervolgens nog iets aanpassen of de tip definitief plaatsen. Daarna staat jouw tip live en kan iedereen deze lezen.
Kan ik mijn tip nog aanpassen of verwijderen?
Na het plaatsen van een tip kan je deze niet zelf meer aanpassen of verwijderen. Wel kun je hierover contact met ons opnemen via het contactformulier.
Waarom is mijn tip verwijderd?
Je tip is waarschijnlijk verwijderd omdat deze niet aan de opgestelde richtlijnen voldoet. Deze kun je terugvinden in de rechterkolom op de pagina met het formulier om een tip te plaatsen. Als je het niet eens bent met de beslissing kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.
Wat gebeurt er als je een tip waardeert?
Als je een tip leuk of goed vindt, kun je deze waarderen door op de button met het hartje te klikken. De waardering van de tip wordt dan verhoogd met 1. Tips met een hoge waardering zullen eerder worden opgenomen in de nieuwsbrief of op onze Facebook of Twitter pagina. Ook verschijnen ze hoger in het overzicht als wordt gesorteerd op populariteit.
Wat gebeurt er als je een tip bewaart?
Tips die je later eenvoudig wilt terugvinden, kun je bewaren. Ze komen dan op jou pagina met favoriete tips te staan. Deze pagina kun je bekijken als je bent ingelogd.
Wat gebeurt er als je een tip volgt?
Als je een tip volgt, ontvang je een e-mail zodra er een nieuwe bijpassende tip is geplaatst met een link naar deze tip. Onderaan de e-mails die je ontvangt, lees je hoe je dit weer uit kunt zetten.
Hoe werkt het filteren op categorie?
Alle tips vallen binnen een of meerdere categorieën. Door deze categorieën aan of uit te zetten, kan je de tips bekijken die jij op dat moment zoekt of die jou aanspreken. Dit kan bovenaan de homepage. Als je een account hebt, kun je ook een standaard categorievoorkeur opslaan op je profielpagina. Let op: als je gaat zoeken en je hebt een of meer categorieën ‘aan’ staan, wordt alleen daarbinnen gezocht!
Hoe werkt zoeken?
Standaard worden op de homepage alle tips getoond. Boven de tips staat de zoektool. Je kunt zelf een of meerdere zoekwoorden invoeren en daarop zoeken. De tips die aan je zoekwoorden voldoen, worden vervolgens getoond.
Rechts van het zoekveld staan suggesties van populaire trefwoorden. Als je geen zoekopdracht hebt uitgevoerd, zijn dit de veelgebruikte trefwoorden binnen de categorieën die ‘aan’ staan. Heb je al wel gezocht, dan worden de veelgebruikte trefwoorden binnen het zoekresultaat getoond. Door de trefwoorden aan te klikken, wordt je zoekresultaat verder verfijnd: je ziet dan alleen nog de tips die zowel aan je zoekwoorden als aan de gekozen trefwoorden voldoen. Je kunt de trefwoorden vervolgens weer wegklikken om dit ongedaan te maken.
Let op: als je alle tips op de website wilt doorzoeken, zet dan alle categorieën ‘aan’!
Spreuken
Hoe kan ik een spreuk insturen?
Heb jij een positieve, verrassende, grappige of mooie spreuk? Stuur deze dan in op deze pagina.
Wat gebeurt er als ik een spreuk heb ingestuurd?
Wij bekijken de ingestuurde spreuk. Als we de spreuk nog niet kennen en geschikt vinden, plaatsen we deze op de spreukenpagina van de website en op onze Twitter pagina. Eventueel bestempelen wordt de spreuk tot spreuk van de maand en verschijnt deze prominent op de website, in de nieuwsbrief en op onze Facebook pagina.
E-mail nieuwsbrief
Hoe vaak wordt de nieuwsbrief verstuurd?
Wij sturen standaard twee nieuwsbrieven per maand met de allerleukste tips, het laatste Crystal Clear nieuws en exclusieve winacties en voordeelacties. Incidenteel sturen we een aparte e-mail om iets belangrijks te vertellen.
Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief van Crystal Clear?
Als je de nieuwsbrief van Crystal Clear wilt ontvangen, kun je jezelf inschrijven via deze pagina.
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief van Crystal Clear?
Als je de nieuwsbrief van Crystal Clear niet langer wilt ontvangen, kun je jezelf uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Social media pagina’s Crystal Clear
Waarom zou ik lid worden van de social media pagina’s van Crystal Clear?
Crystal Clear heeft een Twitter en Facebook pagina. Hier plaatsen we meerdere malen per week de allerleukste tips, ontdekkingen, spreuken, acties etc. van Crystal Clear en gebruikers van de website. Ook is dit de plek om met ons en andere fans van gedachten te wisselen over allerlei zaken.
Winacties
Hoe werken de winacties?
Aan sommige tips wordt een winactie gekoppeld. Vul het formulier onder de tip in om mee te doen. De winnaar krijgt persoonlijk bericht. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.
Crystal Clear actiecodes / voordeelacties / Plan Nederland Actie
Wat kan ik doen met de codes van de Crystal Clear verpakkingen?
De actiecodes die je vindt op de Crystal Clear verpakkingen geven je toegang tot spetterende acties en voordelen. Verzilver ze om de aller-, allerleukste dingen te doen of te kopen met korting of doneer ze aan Plan Nederland en help meisjes in ontwikkelingslanden.
Meer weten? Lees alles over de Crystal Clear actiecodes op deze pagina.
Waar vind ik de actiecodes op de Crystal Clear verpakkingen?
Je vindt de codes onder de dop van Crystal Clear flessen en bovenop Crystal Clear pakken.
Meer weten? Lees alles over de Crystal Clear actiecodes op deze pagina.
Hoe kan ik aan een Crystal Clear voordeelactie meedoen?
Vul het formulier onder de tip in om mee te doen met de voordeelactie. Je hebt daarvoor een actiecode van een Crystal Clear verpakking nodig. Vervolgens ontvang je een e-mail met een waardebon waarmee je van de actie gebruik kunt maken. De bon komt ook op jouw pagina met waardebonnen te staan.
Meer weten? Lees alles over de Crystal Clear actiecodes op deze pagina.
Wat gebeurt er als ik een actiecode verzilver voor een Crystal Clear voordeelactie?
Je ontvangt een e-mail met een waardebon waarmee je van de actie gebruik kunt maken. De bon komt ook op jouw pagina met waardebonnen te staan. Deze pagina kun je bekijken als je bent ingelogd.
Ik ben mijn waardebon van een Crystal Clear voordeelactie kwijt. Wat nu?
Je kunt waardebonnen altijd eenvoudig terugvinden op jouw pagina met waardebonnen. Deze pagina kun je bekijken als je bent ingelogd.
Hoe werkt de Plan Nederland actie?
Crystal Clear steunt het werk van Plan Nederland. Voor elke actiecode die jij doneert, maakt Crystal Clear 50 Eurocent over aan dit goede doel.*
Waar vind ik de Plan Nederland actie?
Je vindt de Plan Nederland actie op deze pagina.
Hoe kan ik aan de Plan Nederland actie meedoen?
Vul het formulier onder het artikel in om de Plan Nederland actie te steunen. Je hebt daarvoor een actiecode van een Crystal Clear verpakking nodig.
Wat gebeurt er als ik een actiecode verzilver voor de Plan Nederland actie?
Voor elke actiecode die jij doneert, maakt Crystal Clear 50 Eurocent over aan dit goede doel.*
* met een maximum van 15.000 Euro per jaar.
Thema van de maand
Wat is het Thema van de maand?
Elke maand wordt er door gebruikers een thema gekozen waaraan extra aandacht wordt besteed op de website. Dit thema wordt de laatste donderdag van de voorgaande maand bekend gemaakt . Tips binnen het thema zijn op de aparte themapagina te vinden.
Hoe wordt het Thema van de maand gekozen?
Iedereen kan op de website een goed idee voor ‘Thema van de maand’ aandragen. Wij maken vervolgens een selectie van de vijf leukste ideeën. Deze plaatsen we in de poll op de homepage en onze Facebook pagina. Hierop kan een aantal weken worden gestemd. Het meest populaire thema wordt vervolgens uitgewerkt en wordt het Thema van de maand.
Hoe kan ik de winnende tip worden binnen het Thema van de maand?
Bij het plaatsen van een tip kan je aangeven of deze binnen het huidige Thema van de maand valt. Als dat zo is, dingt je tip mee om te winnen. Gebruikers van de site kunnen tips waarderen. De tip die aan het einde van de looptijd van het Thema van de maand de meeste waardering heeft gekregen, wint. Deze verschijnt prominent op de website, in de nieuwsbrief en op onze Twitter en Facebook pagina en wordt beloond met een prijs. Als jouw tip wint, nemen we contact met je op.
Tell a Friend
Wat doet Crystal Clear met de gegevens van mijn vriendin die ik een bericht heb doorgestuurd via de Tell-a-friend optie?
Buiten het feit dat er een tell-a-friend e-mail wordt doorgestuurd, doen wij verder niets met deze gegevens.
Overig
Ik ben horeca-eigenaar en wil graag mijn horecazaak aanmelden als verkooppunt op de website.
Dat kan! Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld daarin duidelijk de naam en locatie van jouw horecazaak!
